Facebook, Instagram, WhatsApp ervaren uitval, CTO van bedrijf zegt te wijten aan ‘netwerkfout’

0
Luister naar dit Artikel

De chief technology officer van Facebook bood “oprechte” excuses aan aan gebruikers die maandagmiddag een wijdverbreide storing ondervonden nadat Facebook, Instagram en WhatsApp waren uitgevallen.


Steun World Unity: alleen via uw maandelijks of eenmalige gift kunnen we de website draaiende houden en de leugens aanpakken. Deze steun is keihard nodig in deze zware economische tijden. Klik hier om te Doneren


Volgens DownDetector begonnen duizenden gebruikers over de hele wereld storingen te melden op de website van Facebook en op de apps Instagram en WhatsApp rond 11 uur ET.

“We zijn ons ervan bewust dat sommige mensen problemen hebben om toegang te krijgen tot onze apps en producten”, zei Facebook in een verklaring op Twitter. “We werken eraan om alles zo snel mogelijk weer normaal te maken en bieden onze excuses aan voor het ongemak.”

Informatie over de oorzaak van de storing was aanvankelijk beperkt. Bijna vijf uur nadat de website uit de lucht was, zei Facebook CTO Mike Schroepfer dat het bedrijf “netwerkproblemen” ondervond die de storing veroorzaakten.

“*Oprechte* excuses aan iedereen die op dit moment wordt getroffen door uitval van door Facebook aangedreven services”, tweette Schroepfer. “We ondervinden netwerkproblemen en teams werken zo snel mogelijk om fouten op te sporen en zo snel mogelijk te herstellen.”

Facebook-medewerkers die met The Verge spraken, zeiden dat de storing de interne communicatiesystemen heeft uitgeschakeld waar het bedrijf op vertrouwt voor zijn werk. Werknemers communiceren naar verluidt via door het werk geleverde Outlook-e-mailaccounts, hoewel ze geen e-mails van externe adressen kunnen ontvangen. Iedereen die vóór de storing was uitgelogd bij services zoals Google Docs of Zoom en zijn zakelijke e-mailadres gebruikt om in te loggen, heeft naar verluidt geen toegang tot die programma’s.

The Verge meldt dat Facebook technici heeft ingezet in zijn Amerikaanse datacenters om het probleem op te lossen, maar het is onduidelijk wanneer het sociale netwerk of de bijbehorende apps weer online zullen zijn.

Meer van The Verge:

Een kijkje in Down Detector (of je Twitter-feed) laat zien dat de problemen wijdverbreid zijn. Hoewel het onduidelijk is waarom de platforms voor zoveel mensen onbereikbaar zijn, blijkt uit hun DNS-records dat, net als de Slack-storing van vorige week, het probleem blijkbaar DNS is (het is altijd DNS).

Cloudflare senior vice-president Dane Knecht merkt op dat Facebook’s grensgateway-protocolroutes – BGP helpt netwerken het beste pad te kiezen om internetverkeer te leveren – “van internet zijn verwijderd”. Hoewel sommigen hebben gespeculeerd over hackers, of een intern protest tegen het klokkenluidersrapport van gisteravond, is er nog geen informatie die suggereert dat iets kwaadaardigs de schuld is.
De storing verergert een public relations-nachtmerrie voor Facebook, aangezien klokkenluider Frances Haugen dinsdag voor het Congres zal getuigen. Tijdens een ’60 Minutes’-interview onthulde Haugen, 37, een datawetenschapper uit Iowa, zichzelf als de klokkenluider die klachten indiende bij wetshandhavers en beweerde dat Facebook’s eigen onderzoek aantoont dat zijn platform haat, verkeerde informatie en politieke onrust versterkt – gegevens die Facebook voor het publiek heeft verborgen. Ze is van plan het Congres te vragen nieuwe regels in te voeren tegen de socialemediagigant.

“Wat ik keer op keer op Facebook zag, was dat er belangenconflicten waren tussen wat goed was voor het publiek en wat goed was voor Facebook. En Facebook koos er keer op keer voor om te optimaliseren voor zijn eigen belangen, zoals het maken van meer geld”, vertelde Haugen zondag aan “60 Minutes”.

 

Share.

Comments are closed.

In tegenstelling tot de reguliere media hebben wij geen inkomsten uit advertenties en ook ontvangen wij geen subsidies van de overheid. Om te bestaan zijn wij volledig afhankelijk van de donaties van onze lezers!

Een gulle donatie verzekert dat we ook in 2024 iedereen van het echte nieuws kunnen blijven voorzien!


<< Klik hier om te doneren >>

 

Misschien later